Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos nacionales tardan de 2 a 8 días hábiles en llegar una vez que se despachan. Te compartiremos tu número de guía para que puedas rastrear tu pedido.

*Si te encuentras en una zona con cobertura limitada o de difícil acceso, tu envío podría tardar un poco más en llegar.

2. ¿Qué pasa si me equivoqué en la dirección o datos de envío?

¡No te preocupes! Escríbenos lo antes posible por mensaje directo en redes o al correo de contacto para corregir la información antes de que se envíe tu pedido.

3. ¿Cómo funcionan las entregas personales?

💌 Si tu compra es superior a $350 cada sábado entregamos en Metro Centro Médico y Metro Coyoacán (línea 3 del metro) . Solo selecciona entrega personal al momento de comprar y coordinamos contigo la hora.

Una vez confirmado tu pedido envíanos mensaje a nuestro Instagram @bemba.cosmetics

4. ¿Puedo hacer un pedido especial?

¡Si! Los pedidos especiales se abren los últimos 5 días de cada mes . Escríbenos para cotizar, abona el 50% y el resto y el envío lo pagas cuando llegue a México. Tardan entre 10 y 15 días hábiles en llegar.